Kundenstimmen
Erfahrungsberichte aus der Region Biel/Bienne — was Kunden nach einem Einsatz von Rinneform berichten.
Was Kunden sagen
Erfahrungsberichte aus Aufträgen der letzten Monate.
Wir hatten seit Wochen ein leises Tropfen unter dem Lavabo, ohne zu wissen woher. Der Techniker hat sich Zeit genommen, alles systematisch durchzugehen und mir erklärt, was er dabei sieht. Die Ursache war eine gerissene Dichtung am Siphon — innerhalb einer halben Stunde erledigt. Angenehm unkompliziert.
Dusche lief seit Tagen kaum noch ab. Herr von Rinneform kam am vereinbarten Tag, pünktlich auf die Minute. Die Reinigung war schnell, und er hat danach erklärt, was die Ursache war. Einziger Punkt: Ich hätte mir etwas früher einen Termin gewünscht — aber das war eine Auslastungsfrage, nicht ein Qualitätsproblem.
Wir haben das Bad in unserer Mietwohnung neu einrichten lassen — Lavabo, WC und Dusche komplett. Alles wurde im Voraus genau besprochen, kein Detail blieb unklar. Die Montage hat zwei Tage gedauert, der Arbeitsbereich wurde täglich aufgeräumt hinterlassen. Professionell und verlässlich.
Nach dem Einzug in unser Haus haben wir einen allgemeinen Sanitärcheck machen lassen. Ich schätze besonders, dass alles erklärt wurde, ohne dass man das Gefühl hatte, es würden unnötige Folgearbeiten empfohlen. Die schriftliche Zusammenfassung war hilfreich — ich habe sie gleich an unsere Verwaltung weitergeleitet.
Verstopftes WC in unserem kleinen Laden — unangenehme Situation. Rinneform hat innerhalb des vereinbarten Terminfensters reagiert und das Problem fachgerecht gelöst. Sauber gearbeitet, keine Verschmutzungen hinterlassen. Klare Empfehlung für Gewerbeobjekte in Biel.
Badezimmer komplett neu eingerichtet — Planung, Material und Montage alles aus einer Hand. Ich hatte vorher Bedenken wegen des Aufwands, aber der Ablauf war klar gegliedert: erst Besichtigung, dann schriftliche Vereinbarung, dann Arbeitsbeginn. Kein Termin geplatzt, keine Überraschungen in der Rechnung.
Fallbeispiele
Drei konkrete Situationen und wie wir sie angegangen sind.
Wiederkehrende Feuchtigkeit im Untergeschoss
Verwaltung meldete wiederkehrende Feuchtigkeit an einer Untergeschosswand trotz mehrfacher Abdichtungsversuche.
Systematische Leckagensuche aller Sanitärpunkte im Erdgeschoss. Ursache gefunden: undichte Druckleitung hinter dem Spülkasten in Wohnung 1.
Leitung ersetzt, Befund schriftlich dokumentiert. Keine weiteren Feuchtigkeitsprobleme seit dem Einsatz im November 2024.
Hartnäckige Duschverstopfung trotz eigenem Reinigungsversuch
Duschwasser staute sich trotz handelsüblicher Abflussreiniger immer wieder auf. Das Problem bestand seit über zwei Monaten.
Tiefenspülung mit Hochdrucklanze — das Haargeflecht und eine mineralische Ablagerung lagen ausserhalb der Reichweite herkömmlicher Mittel.
Abfluss vollständig freigespült, Durchfluss getestet und bestätigt. Einschätzung zur künftigen Pflege mitgegeben.
Vollständige Badsanierung bei laufendem Mietverhältnis
Veraltete Badausstattung aus den 1990ern sollte erneuert werden, Mieter konnte das Bad während der Arbeiten teilweise weiter nutzen.
Schriftliche Umfangsvereinbarung mit Eigentümer und Mieter. Arbeiten in zwei Phasen über vier Tage, täglich Aufräumen und Zugänglichkeit sicherstellen.
Vollständige Neuinstallation abgenommen, alle Anschlüsse geprüft. Abnahme durch Eigentümer und Mieter ohne Einwände.
Fachliche Grundlagen
Was hinter unserer Arbeitsweise steht.
Schweizer Fachausbildung
Ausgebildet und geprüft nach Schweizer Berufsstandards. Fachausweis für Sanitärinstallation.
SVGW-Kenntnisse
Vertraut mit SVGW-Richtlinien für Trinkwasserinstallationen und deren Umsetzung im Wohnungsbau.
Regional verwurzelt
Seit über 12 Jahren ausschliesslich in der Region Biel/Bienne tätig. Kurze Wege, lokale Materiallieferanten.
Schriftliche Dokumentation
Befunde und Vereinbarungen werden schriftlich festgehalten — als Grundlage für Eigentümer, Verwaltungen und Mieter.
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